Preguntas frecuentes

1. Envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp +56984545159 Explicando tu idea lo más detallado posible.
2. Puedes incluir: Imágenes, dibujos, planos, modelados, videos, y/o lo que necesites para dar a conocer lo mejor posible tu proyecto.
3. Debes darnos las dimensiones del proyecto en centímetros o milímetros, incluyendo las dimensiones totales de la pieza: Largo, ancho y profundidad.
4. Indicarnos la terminación final que quieres, el cual puede ser: Pintado, acabado natural, envejecido, entre otros.

También: Diseñamos y asistimos en el modelado de las piezas.

• El tiempo mínimo es de dos semanas para pedidos personalizados, y será conversado dependiendo de la complejidad y cantidad de productos.
• También hacemos productos al por mayor, y el tiempo mínimo es de tres semanas.

Si, trabajamos con pedidos especiales, personalizados y realizados a la medida 100% del cliente.

Además los proyectos personales son exclusivos, y no se replican para nadie más.

Para poder trabajar en un pedido personalizado debes realizar un abono.

• No comenzamos a trabajar sin que se haya abonado mínimo de 50% del total.
• Se cancela el resto antes del envío, o en la entrega.
• Los pagos se realizan por transferencia

Si compraste un producto de nuestra tienda y consideras que está con algún defecto puedes enviarnos un mensaje y coordinamos sin problemas la devolución y reembolso.

Pero si encargaste un pedido personalizado debes considerar lo siguiente:

• Corrobora bien las dimensiones y tamaños antes de realizar el abono, ya que utilizaremos esas medidas para comenzar a trabajar.
• Al ser un proyecto único no hay cambios ni devoluciones por no entregar la información completa como corresponda.
• Si el error es nuestro comunícate con nosotros para poder resolverlo.

No contamos con tienda física, pero estamos ubicados en la quinta región y podemos coordinar entregas o reuniones sin problema.